La tecnología en el entorno laboral: la privacidad y la seguridad de los datos

seguridad entorno laboral
Bookker Corporate
27/11/2023
Bookker Blog

En casa, en la oficina o en un apartamento en primera línea de playa. La tecnología ha permitido que podamos trabajar desde donde queramos (o casi). Solo necesitamos un ordenador, wifi y un espacio cómodo y sin distracciones desde el que poder conectarnos.  Esta es la magia de la digitalización. Una magia que está provocando dolores de cabeza a más de una empresa. Por lo general, somos poco conscientes, pero la integración de la tecnología en el entorno laboral no está exenta de desafíos. Mucho menos si hablamos de la seguridad y la privacidad de los datos.

Pongamos un ejemplo, y no, no es un caso de trabajo remoto. Vamos a trasladarnos a una planta de manufactura, donde los trabajadores utilizan gafas de realidad aumentada (RA) para la asistencia y el entrenamiento. Esta tecnología permite visualizar instrucciones detalladas y alertas de seguridad en tiempo real. Sin embargo, un día, un operario nota algo inusual: información personal y detalles de los procesos internos de la empresa se están transmitiendo en vivo a una fuente externa no autorizada. 

Aunque solo se trata de un ejemplo, no es una fantasía. Con la tecnología, la filtración de datos privados es más frecuente de lo que nos gustaría. Y, aunque la RA ofrece grandes beneficios, las compañías no deben pasar por alto las posibles vulnerabilidades. 

Para mitigar estos riesgos, la empresa de nuestro ejemplo podría implementar varias medidas de seguridad: 

  • Reforzar la ciberseguridad mediante sistemas de cifrado y firewalls para proteger los datos transmitidos y almacenados. 
  • Establecer políticas claras de gestión de datos, asegurando que solo el personal autorizado tenga acceso a información sensible. 
  • Capacitar a los empleados en prácticas de seguridad digital y concienciarlos sobre la importancia de la protección de datos. 

Medidas que, al margen de utilizar Realidad Aumentada o cualquier otra tecnología de última generación en la compañía, son esenciales para proteger la información de cara a posibles filtraciones. 

Beneficios de la tecnología en el entorno laboral

La integración de la tecnología en el entorno laboral ha revolucionado la forma en que las empresas operan, ofreciendo una multitud de beneficios que trascienden diversas industrias. Desde la automatización de tareas rutinarias, hasta el fomento de una comunicación y colaboración más eficientes, la tecnología está impulsando la productividad y la innovación. 

Herramientas como el software de gestión de proyectos y las plataformas de colaboración en línea han simplificado la coordinación y seguimiento de tareas, permitiendo a los equipos trabajar de manera más sincronizada y eficiente, independientemente de su ubicación física. 

La analítica avanzada y el big data proporcionan a las empresas insights valiosos para la toma de decisiones estratégicas, mejorando la comprensión del mercado y la eficiencia operativa. 

Además, la tecnología ha simplificado el acceso a la información, con sistemas de almacenamiento en la nube y soluciones de ciberseguridad que protegen los datos empresariales críticos. En resumen, la tecnología no solo está optimizando los procesos actuales, sino que también está abriendo nuevas vías para la innovación, la adaptabilidad y el crecimiento sostenible en el mundo laboral moderno.

¿Qué hay de la Realidad Aumentada?

La RA permite superponer información digital al entorno físico. Esta tecnología aporta ventajas en diferentes áreas, como: 

  • Capacitación y el desarrollo: creando simulaciones interactivas para el entrenamiento de los equipos.
  • Mejora de la eficiencia y la productividad: superponiendo información útil sobre el entorno de trabajo.
  • Colaboración remota: los expertos pueden ver el mismo entorno en tiempo real, aunque estén en diferentes ubicaciones. 
  • Seguridad laboral: proporcionando alertas visuales y datos críticos en entornos de alto riesgo. 
  • Marketing y ventas: ofreciendo la posibilidad de probar productos virtualmente.
  • Diseño y visualización de productos: permitiendo visualizar y modificar las creaciones en 3D en el mundo real. 
  • Organizar espacios de trabajo: visualizando la disponibilidad y gestionando puestos de trabajo, salas, incluso plazas de parking en las empresas. 

Riesgos de seguridad en el entorno laboral

Los avances tecnológicos, especialmente en el campo de la realidad aumentada (RA), traen consigo una serie de riesgos en términos de seguridad y privacidad. Sin embargo, hay estrategias efectivas para mitigar estos riesgos y asegurar un uso responsable y seguro de estas tecnologías en el entorno laboral.

  • Ciberseguridad. Los dispositivos y aplicaciones de RA, como cualquier tecnología digital, son susceptibles a ataques cibernéticos. Para contrarrestarlos, es esencial implementar soluciones de seguridad robustas. Esto incluye el uso de cifrado para proteger los datos transmitidos y almacenados, firewalls para defender contra intrusiones no autorizadas, y software antivirus actualizado regularmente. Además, es importante realizar auditorías de seguridad periódicas y pruebas de penetración para identificar y remediar vulnerabilidades.
  • Gestión de datos. Las empresas deben desarrollar políticas claras de privacidad y gestión de datos que definan cómo se recopilan, usan y almacenan los datos. Es crucial que solo el personal autorizado tenga acceso a información sensible y que se cumplan las normativas de privacidad vigentes, como el GDPR en Europa. 
  • Formación y concienciación. La capacitación regular de los equipos en prácticas de seguridad digital es fundamental para prevenir brechas de seguridad. Esto incluye educarlos sobre los riesgos potenciales, como el phishing y otros tipos de ataques cibernéticos, y enseñarles cómo identificar y responder a estas amenazas.

El futuro del entorno laboral: seguridad y ética

Sin duda, la tecnología tiene el potencial de transformar el entorno laboral, pero su adopción debe ser cuidadosa y centrada en la seguridad. Al tomar medidas proactivas para garantizarla, las empresas pueden aprovechar al máximo sus beneficios, manteniendo la confianza y el bienestar de sus equipos y clientes.